Cambios y devoluciones

Por ser una empresa que ofrece productos delicados para uso exclusivo y la sensibilidad de los bebés, nuestra política de cambios se ve muy restringida. Por favor comunicarse a nuestro correo: info@lomas-natural.org y se puede evaluar específicamente la razón por la cual desea el cambio o devolución.  Las condiciones y coberturas de garantía varían en cada producto y negociación.

Puedes realizar cambios de producto en los próximos 15 días posteriores a recibir tu pedido.  El producto debes devolverlo en las mismas condiciones que se te fue entregado, con etiqueta y sin usarse.

Si un comprador no está satisfecho con su compra por causas como defectos, errores de talla o similares, Lomas Natural se compromete a cambiar dichos productos por cualquiera de los disponibles en el catálogo, o bien por créditos para futuras compras. Este proceso debe ser llevado a cabo en un plazo de 15 días calendario (2 semanas). Esta disposición no es aplicable en los casos en que Lomas Natural  sirva de intermediario entre proveedores y compradores.

 Cuando un producto pertenece a la sección de ofertas, es posible que no exista la opción de una devolución ya que muchos de estos productos son items únicos (una sola pieza en existencia).